e2bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন e2bd-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য পেতে পারি, যেমন:

• পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান
• পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিষেবা

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিচালনা করা এবং আপনাকে e2bd-এর সম্পূর্ণ গেমিং পরিষেবা প্রদান করার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। এর মধ্যে আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা অন্তর্ভুক্ত।

২.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

e2bd প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সততা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• অননুমোদিত প্রবেশ এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও বয়স যাচাই
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ

২.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা সেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য এবং আমাদের সাপোর্ট টিম কর্তৃক আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ পরিষেবার উন্নতি

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে e2bd তার প্ল্যাটফর্ম, গেম নির্বাচন, ইন্টারফেস এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামি এবং সমষ্টিগত ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

৩.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। e2bd নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যবহারের ধরন মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিমাপ এবং কার্যক্ষমতা উন্নয়ন
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে অসুবিধা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা কিছু বিশ্বাসযোগ্য পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি, যারা আমাদের নির্দেশনায় আমাদের পক্ষে কাজ করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) — লেনদেন সম্পাদনের জন্য
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা — প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা
• আমাদের অধিকার, সম্পদ বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য

৪.৩ আমরা যা করি না

e2bd নিশ্চিত করে যে:

• আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না
• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য প্রকাশ করা হবে না
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করা হবে না
• আপনার তথ্য ব্যবহার করে মুনাফা অর্জন করা হবে না

৮.১ বাহ্যিক পরিষেবা প্রদানকারী

e2bd বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে কাজ করে, যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রসেসর। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব শর্তে তথ্য পরিচালনা করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিটি পড়ুন।

৮.২ পেমেন্ট পরিষেবা

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার সময় সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সঙ্গে ভাগ করি।

৯.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

e2bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯.২ অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি e2bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। এই বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ

e2bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ নীতির কার্যকারিতা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সঙ্গে একসঙ্গে পাঠ করতে হবে। কোনো বৈরোধ্যের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির বিধান গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে প্রাধান্য পাবে।

১১.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

১১.২ অভিযোগ দাখিল

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে নিই এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।